Seu iPhone molhou e agora o Face ID parou? Com certeza essa é uma situação muito triste. O que você pode fazer se isso aconteceu com seu iPhone? Saiba tudo sobre esse problema comum.
O que fazer quando o Face ID não funciona?
De acordo com a Apple, alguns passos básicos são importantes ao notar que o Face ID do seu iPhone não funciona.
Passo a Passo se o Face ID do iPhone não funcionar:
- Verifique se o iPhone está atualizado;
- Veja se tem algo obstruindo a câmera TrueDepth;
- Remova máscaras ou óculos escuros;
- Fique de frente ao aparelho;
- Reinicie o dispositivo.
Uma vez que seguiu esses passos, e mesmo assim o Face ID do aparelho não funcionar, precisará de uma assistência especializada.
Nós podemos consertar a placa do seu iPhone.
O que é Face ID?
O Face ID é um recurso presente em alguns dispositivos Apple que permite desbloquear o aparelho através da leitura facial.
Ele traz um conforto muito grande, porque o usuário não precisa ficar digitando suas senhas todas as vezes. Então, quando o Face ID não funciona, é muito frustrante.
Ele está presente no iPhone X e nos modelos posteriores. Aliás, é um recurso presente em algumas versões do iPad e do Macbook.
Este é um setor extremamente sensível do iPhone. Em primeiro lugar, vamos entender melhor como o Face ID funciona na prática.
Posteriormente, vamos ver o que podemos fazer para proteger o Face ID do nosso aparelho.
O conjunto do Face ID usa os seguintes componentes, ou sensores, para ler o rosto do usuário.
Sensor de Proximidade
Esse sensor é responsável por medir a distância que há entre o iPhone e o rosto do usuário.
Dessa maneira, ele é o grande responsável por escurecer a tela do dispositivo em uma ligação.
Assim, quando aproximamos o iPhone do ouvido, a tela apaga. Dessa forma, evitamos toques involuntários que poderiam encerrar a ligação.
Durante a leitura facial feita pelo Face ID, o sensor de proximidade mede a que distância está o usuário. De acordo com essa distância medida, o iPhone aumenta ou diminui a potência do projetor de pontos (Projetor DOT).
Sem o sensor de proximidade, o Face ID não funciona. A mensagem “Não foi possível ativar o Face ID neste iPhone” é mostrada.
O Sensor de Proximidade não pode ser trocado. Caso seja trocado, o Face ID ficará inativo.
Mas, é possível consertar o sensor de proximidade. Se o Face ID do iPhone não funciona, entre em contato com um de nossos especialistas.
Projetor de Pontos
Esse componente literalmente dispara milhares de pontos no rosto do usuário. Esses pontos mapeiam toda a face.
Certamente, é um componente muito sensível, que pode facilmente estragar.
Esse tem sido o maior causador de problemas nesse setor. O projetor de pontos começa a falhar, e com isso, o Face ID não funciona.
Ele emite esses pontos através de luz infravermelha. Um prisma distribui de forma uniforme essa projeção.
As mensagens “Mova seu rosto mais para cima” ou “Mova seu rosto mais para baixo”, são sintomas de que o Projetor de Pontos está com defeito.
Não é possível trocar o Projetor de Pontos. Se trocar esse componente, o Face ID não funciona.
Porém, é possível consertar esse componente.
Veja a seguir uma postagem em nosso Instagram que mostra um iPhone 11 que teve o Face ID recuperado.
Câmera infravermelho
Esse componente é o responsável por finalmente “ler” o rosto do usuário.
O Projetor de Pontos emite luz infravermelha. Em contrapartida, a câmera de infravermelho, lê o resultado desse projeção refletida no rosto do usuário.
Assim como os demais componentes, ela não pode ser trocada.
Se ela for trocada, o Face ID não funciona.
Dificilmente ela falha. Mas, caso apresente problemas, é possível estudar uma solução.
Nós podemos consertar a placa do seu iPhone.
Como proteger o Face ID do seu iPhone?
Em conclusão, vamos dar algumas sugestões que podem contribuir para o que o Face ID do seu iPhone funcione por um longo tempo.
Evite molhar seu iPhone
Esse é o maior causador dos problemas com o Face ID.
Diferente do que a Apple anuncia, o iPhone não é completamente à prova d’água.
Algumas aberturas no aparelho fazem com que o conjunto do Face ID fique exposto. Quando ele é submetido ao contato com agua, os componentes falham.
Não derrube seu aparelho
Certamente, esse é o segundo maior causador de problemas no setor do Face ID.
Os componentes que o Face ID utiliza são muito sensíveis. Então, quedas podem facilmente fazer o Face ID parar de funcionar.
Sempre procure uma assistência confiável
Sabemos que nem sempre é possível fazer a troca da tela ou outro conserto diretamente com a Apple.
Mas, podemos procurar sempre uma assistência que tenha boas referências.
Isso é extremamente importante, porque um técnico inexperiente pode facilmente danificar o Face ID.
Recebemos muitos aparelhos que foram danificados por outras assistências.
Esperamos que esse artigo o ajude a manter ou a recuperar seu Face ID danificado.